وزارة الأوقاف والشؤون تفتح قنوات اتصال لبحث شكاوى المواطنين

[ود]

¬| رُوحٌ مُحلِّقَة بَين أسْرآبِ الأمَل ✿ ،
إنضم
31 مايو 2011
المشاركات
22,276
الإقامة
حَيْثُ الأمَلْ
سعت وزارة الأوقاف والشؤون الدينية إلى تجسير العلاقة بينها وبين الموظفين والمواطنين وتسهيل الأمور على المراجعين لتقوم بدورها التنموي في خدمة السلطنة خير قيام حيث شكلت لجنة للنظر في مطالب الموظفين والمواطنين وقد باشرت اللجنة عملها وفق خطة مرسومة بعقد اجتماعات لها وحث المديريات والدوائر على التعاون بما يحقق مصلحة العمل وخدمة الموظفين والمراجعين وتعاملت اللجنة مع المراجعين بحكمة وواقعية حيث لبت الطلبات التي بإمكانها تلبيتها وأحالت طلبات أخرى إلى الجهات المعنية بالوزارة ومتابعة الرد عليها
وكانت اللجنة فتحت نوافذ اتصال مع الموظفين والمواطنين عبر فتح صفحة الطلبات والشكاوي بموقع الوزارة أو حضور المراجعين إلى ديوان عام الوزارة كما فتحت نوافذ إلكترونية عبرالبريد الإلكتروني بموقع الوزارة الرسمي مع وجود ممثلين للوزارة في المواقع الحوارية في الشبكة العالمية للمعلومات حيث تلقت عددا من المطالبات التي تنوعت في مضمونها وتم فرزها وتوجيهها إلى جهات الاختصاص في الوزارة وقد وفرت هذه المنافذ الوقت والجهد على المراجع والوزارة كما أن الرد بالاتصال بالمراجع أبان له قيمة طلبه وأهميته لدى الوزارة وأنه كمواطن أحد أهم أولوياتها وهذا أدى إلى احتواء المطالب ومعالجتها في أسرع وقت استنادا إلى فلسفة الوزارة في خدمة المواطنين والمقيمين على أسس الشفافية والاهتمام.
 

Queen Love

¬°•| فخر المنتدى |•°¬
إنضم
22 فبراير 2010
المشاركات
15,880
الإقامة
أكــيد وســط هـآلـكون
يزاهم الله خير ,,

شكرا خيتو ع الخبر
 

بلاك بيري

¬°•| عضو مبتدى |•°¬
إنضم
31 يوليو 2011
المشاركات
62
تو الناس يشكو ع من ياحضي ع المساجد المهم شي افضل عن لا شي
الله يزيهم خير
 
أعلى