وزارة الأوقاف والشؤون تفتح قنوات اتصال لبحث شكاوى المواطنين

[ود]

¬| رُوحٌ مُحلِّقَة بَين أسْرآبِ الأمَل ✿ ،
إنضم
31 مايو 2011
المشاركات
22,281
الإعجابات
0
الإقامة
حَيْثُ الأمَلْ
#1
سعت وزارة الأوقاف والشؤون الدينية إلى تجسير العلاقة بينها وبين الموظفين والمواطنين وتسهيل الأمور على المراجعين لتقوم بدورها التنموي في خدمة السلطنة خير قيام حيث شكلت لجنة للنظر في مطالب الموظفين والمواطنين وقد باشرت اللجنة عملها وفق خطة مرسومة بعقد اجتماعات لها وحث المديريات والدوائر على التعاون بما يحقق مصلحة العمل وخدمة الموظفين والمراجعين وتعاملت اللجنة مع المراجعين بحكمة وواقعية حيث لبت الطلبات التي بإمكانها تلبيتها وأحالت طلبات أخرى إلى الجهات المعنية بالوزارة ومتابعة الرد عليها
وكانت اللجنة فتحت نوافذ اتصال مع الموظفين والمواطنين عبر فتح صفحة الطلبات والشكاوي بموقع الوزارة أو حضور المراجعين إلى ديوان عام الوزارة كما فتحت نوافذ إلكترونية عبرالبريد الإلكتروني بموقع الوزارة الرسمي مع وجود ممثلين للوزارة في المواقع الحوارية في الشبكة العالمية للمعلومات حيث تلقت عددا من المطالبات التي تنوعت في مضمونها وتم فرزها وتوجيهها إلى جهات الاختصاص في الوزارة وقد وفرت هذه المنافذ الوقت والجهد على المراجع والوزارة كما أن الرد بالاتصال بالمراجع أبان له قيمة طلبه وأهميته لدى الوزارة وأنه كمواطن أحد أهم أولوياتها وهذا أدى إلى احتواء المطالب ومعالجتها في أسرع وقت استنادا إلى فلسفة الوزارة في خدمة المواطنين والمقيمين على أسس الشفافية والاهتمام.
 

شمؤوخي

¬°•| طالب مدرسي |•°¬
إنضم
1 مايو 2011
المشاركات
367
الإعجابات
0
الإقامة
وَطن يًمتِلِئ طهرٍآ • ..ـآلبريمي..
#5
..مرحب..،
انا ابا اشتكي ع مساجدنا بس خلووني ادور فرصة:icon_smile_eyebrows
 
أعلى